Principal généralÊtre averti en matière de technologie pourrait vous faire économiser beaucoup de chagrin d'amour et d'argent

Être averti en matière de technologie pourrait vous faire économiser beaucoup de chagrin d'amour et d'argent

général : Être averti en matière de technologie pourrait vous faire économiser beaucoup de chagrin d'amour et d'argent

Le 10 février 2010, j'ai signé un contrat avec la vendeuse de l'un des plus importants magasins d'informatique du Nigéria pour la livraison d'un Dell Vostro A840 au prix de 92 900 NK. C’est après avoir étudié le marché de mon petit frère qui souhaitait un ordinateur portable HP ou Dell inférieur à N98 000. Alors que je préférais un autre produit, un E-Machine E725 d’Acer moins cher à N88 000 et doté de fonctionnalités améliorées (la meilleure étant la webcam Bluetooth et la webcam intégrée qui manquaient au Dell Vostro A840), j’ai choisi le Dell. L'offre comprenait une webcam externe, en particulier une webcam Logit.

Le lendemain de notre discussion, j'étais au point de vente et j'ai payé pour l'ordinateur portable. Comme indiqué dans leur offre / publicité, une webcam externe a été ajoutée au mix. Dans la hâte de rentrer chez moi (parce que j'ai cette condition, chaque fois que j'ai quelque chose de très précieux, j'ai l'impression que tout le monde autour de moi est un voleur potentiel et cherche à me débarrasser de mes affaires.) J'ai oublié de regarder attentivement la webcam jusqu'à mon retour à la maison en toute sécurité.

À la maison, je déballai la webcam pour me rendre compte avec consternation que l’on m'avait donné un de ces pauvres articles fabriqués en Chine. Elle était si mal faite qu’il semblait que le boîtier avait été sculpté avec un couteau. En revanche, le rembourrage se détachait déjà.

Dégoûté par ma bêtise de n'avoir pas vérifié l'appareil photo au point de vente, j'ai appelé la vendeuse et, après de longues délibérations, on m'a demandé de revenir le lendemain pour le faire changer.

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Le lendemain, j'ai attendu plus d'une heure à leur bureau principal avant qu'un de leurs représentants ne s'occupe de moi. Il m'a dit que la caméra n'était pas mal du tout même si c'était «la Chine». J'ai catégoriquement refusé et maintenu que je ne quittais pas leurs locaux sans une webcam Logit. La seule raison pour laquelle j'ai acheté l'ordinateur portable était parce que l'annonce disait LOGIT WEBCAM et non CHINA WEBCAM .

Des excuses ont été à nouveau présentées et il m'a offert encore une autre WEBCAM CHINE qui, en passant, était mieux emballée que la première;). En une phrase, j'ai clairement indiqué que je souhaitais utiliser ma webcam LOGIT LOGIT. Rien de plus; rien de moins. Quelque peu frustré par mon comportement inflexible et mon arrogance (je ne m'en veux pas, j'ai payé mon argent et je dois donc exiger de la qualité), il est parti et a obtenu son « Oga » (Yoruba pour Boss) pour me parler.

Son « Oga » a lancé un discours qui a fini par me dire que ce morceau de merde était bien meilleur qu'une webcam Logit. En supprimant le poids de ma colère, je lui ai dit que j’avais déjà vu et utilisé une webcam Logit et je me moque de savoir s’il estime que la webcam en porcelaine est meilleure que la Logit. Mon petit frère attendait une webcam Logit et il allait l'obtenir! Alors aide-moi Dieu!

Voyant que son discours de vendeur était perdu, il s'est levé, s'est entretenu avec le directeur général de la société et est revenu me dire qu'il n'existait pas de webcam Logit sur le marché. Il m'a assuré qu'ils pourraient me procurer une webcam Creative si je pouvais faire preuve de patience. Apparemment, ils ont dû aller l'acheter ailleurs. Ayant utilisé le lecteur mp3 Creative muV100 dans le passé, je savais que c'était une marque de qualité et j'ai donc accepté l'offre.

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Trente minutes plus tard, il a remis un nouveau Creative Live! Cam Chat, avec la plainte que cela leur avait coûté bien plus que ce que j'avais payé et qu'il ne savait même pas pourquoi la webcam était si coûteuse alors qu'elle remplissait la même fonction que celle de la «Chine».

Chat en direct créatif

Là et puis j'ai installé et testé la webcam et quand il a vu la qualité de l'image, il a dû admettre que la qualité était BEAUCOUP PLUS ÉLEVÉE que celle des autres webcams.

Je les ai remerciés gracieusement pour leur compréhension et je suis parti en pensant que c'était dû à la façon dont ils avaient géré la situation; J'allais TOUJOURS mieux continuer à faire affaire avec eux et à les recommander à mes amis.

Leçon pour tout le monde : Si je ne connaissais pas bien les webcams, les ordinateurs, etc., je me serais retrouvé avec une webcam USELESS . Même si vous n'êtes pas féru de technologie, essayez de rechercher ce que vous achetez sur Internet avant d'entrer sur le marché où un esprit indécis peut être créé pour acheter du CRAP COSTLY ! J'ai parlé d'expérience? .

Leçon pour l'entreprise informatique : ils ont perdu parce que l'affichage de leur annonce n'était pas conforme à ce qu'ils proposaient réellement et étant donné que l'ordinateur portable avait été ouvert, ils ne pouvaient pas me rembourser, ce qui les laissait sans option. autre que de payer plus pour me procurer une bonne webcam. Dans le même temps, ils ont fait preuve d'un peu de professionnalisme attendu d'un grand établissement comme le leur.

Au directeur de la firme impliquée, je dis un grand merci d’avoir résolu le problème le plus amicalement possible. Une affaire policière / judiciaire a été évitée avec diligence parce que ma mère, comme toujours, attendait patiemment de causer des ennuis si l'erreur n'était pas corrigée.

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Passez un bon week-end les gars.

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