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Les épreuves d'un abonné à l'Internet mobile

général : Les épreuves d'un abonné à l'Internet mobile

Ceci est un post invité de Kolu Ajofaa. Il illustre les épreuves que l’abonné nigérian moyen subit aux mains des fournisseurs de services mobiles, qu’il s’agisse de plates-formes GSM ou CDMA. C'est triste, scandaleux et hilarant.

Il est publié non édité. Ce que vous lisez ci-dessous est ce qui a été posté.

Désolé, si ce message est excessivement long, mais je veux vraiment me le cacher pour l’édification de ceux qui ne savent pas ce qu’ils peuvent faire dans l’Internet mobile nigérian.

Que se passe-t-il avec [* Bleep! *] Avec les services Internet par téléphone au Nigeria? Est-ce typique de l'Afrique noire seulement? J'ai payé par le nez pour obtenir Internet à partir d'un service téléphonique * génial. Je vais même mentionner leur nom! C'était O-NET, d'accord? J'ai acheté le terminal fixe sans fil thingy de HUWEI. Ils m'ont dit (enfin, le seul gars avec qui j'ai eu affaire) que c'était la meilleure affaire.

J'ai demandé au gars: Comment puis-je configurer mon ordinateur, alors? Est-ce que je ne reçois pas, vous savez, un MANUEL?

Il m'a regardé comme s'il faisait de la publicité * FERMETURE. * Oh non. * Je ne pouvais * PAS * POSSIBLEMENT * configurer les paramètres Internet par * MOI-MEME! * Seul l'intellect supérieur de Mumbo de Jumbo de Arcane Brotherhood pourrait éventuellement gérer la tâche impressionnante de configuration d'un système informatique sur Internet. Je devrais avoir à prendre le système informatique à… [* Drum Roll! *] * (Echo = on) LA GROTTE DE CON-FIGURE-NATION-NNN (echo = off)! *

C'était à un endroit à environ trois miles de l'endroit où nous étions. Il était situé dans l'un de ces terribles et horribles endroits où des personnes supposément égales stockaient et retiraient de l'argent. 1% de ses clients possèdent 99% de l'argent qui y est stocké et ne vous en donnent jamais, tandis que 99% des clients partagent 1% de l'argent. Cette chose s'appelle en plaisantant une «banque». Je n'ai jamais eu de banque. Pourquoi prêtent-ils facilement de l'argent aux personnes qui n'en ont pas besoin et le refusent-ils totalement à ceux qui en ont besoin?

Ce que je veux dire, c’est que, quand on m’a dit que la configuration de mon système informatique devait se faire à l’intérieur d’une «banque», je savais déjà que cela n’allait pas si bien se terminer! Mon système informatique d'alors pesait presque autant que moi. Je voulais juste aller en ligne, je ne voulais pas d'une hernie!

Ne pouvait-il pas juste me DONNER les réglages? (Le [* Bleep! *] Aurait pu au moins ressembler à ce qu'il pensait dire «OUI».) Il répondit en substance: je ne pouvais pas simplement lui donner l'argent [* Bleep! *], Est-ce que j'achetais?, ou quoi?

J'ai remis l'argent.

Après avoir envisagé la logistique, vérifié mes antécédents médicaux, etc., je suis allé faire quelque chose que je n’étais pas pressé de faire: j'ai acheté mon premier ordinateur portable. J'ai considéré cela comme une extravagance inutile, car pour un ordinateur portable (neuf ou * Tokunbo *), vous pouvez obtenir trois ordinateurs de bureau ou deux ordinateurs tour de même puissance. Je l'ai chargé et l'ai apporté à la «banque» environ une semaine après avoir payé le soi-disant «compte Internet».

Le premier choc était, j'ai été informé que mon compte serait compté à partir du jour où j'ai payé, pas à partir du jour où ils ont commencé le compte. Ma réponse (laissant de côté tous les éléments inutiles) est que je suis le premier mec de mon département à participer à ce poste ici, alors s’ils me lâchent, GOOD LUCK aspire mes collègues de travail en s'inscrire. Cela a eu le même effet sur eux qu'un canard sur une jeep de la police qui l’a renversé. Certaines conditions de travail supposent que les employés sous-jacents ne dépassent pas le niveau minimum de renseignements requis pour ne pas comprendre les menaces graves.

Le numéro deux de Shocker était que non seulement je devais remettre mon ordinateur portable - maintenant l'article le plus cher que je possédais - mais je devais les regarder tous les trois - ne pas insérer le périphérique USB. Il y avait ce * bimbo * (au Nigeria, les filles aiment être appelées «bimbo!». Cela empire, les gars se laissent appeler BIMBO- et se tenir debout, et mener une vie parfaitement heureuse! Si j'avais été nommé «Bimbo», je aurait jamais survécu à l’école primaire!) qui a essayé de forcer la fiche USB dans le port délicat! Maintenant, je savais pourquoi ils faisaient cela, c'est une banque: si je commençais à étrangler l'un d'entre eux, les gardes de sécurité me frapperaient [* Bleep! *]. Sinon, pourquoi n’auraient-ils qu’un seul gars pour prendre mon argent et m'envoyer à trois gars pour «configurer» mon système?

Shocker Number Three: Au bout de 20 minutes (à partir du moment où il m’est venu à l’idée de commencer), le gars a reconnu qu’il ne faisait aucun progrès pour que l’ordinateur portable reconnaisse automatiquement le programme du cd du modem, et ME DIT ce qui se passait. C'était un concept tellement extraordinaire que je ne pouvais presque pas croire que cela se produisait. Ce morceau de [* Bleep! *] Considérait en fait que * le * propriétaire * pourrait SAVOIR QUELQUE CHOSE! J'ai brièvement répondu que la raison probable pour laquelle l'ordinateur portable n'installe pas automatiquement le programme modem était que je l'avais déjà installé. Ils ont été surpris.

Comment, demanda-t-il avec incrédulité, étais-je capable (en tant que client, avec seulement 5 ans d'expérience dans la gestion d'ordinateurs) de faire CELA? J'ai lu le manuel, ai-je répondu. Je pouvais voir qu'il pensait que c'était une idée totalement radicale! Ainsi ont fait ses partenaires.

Maintenant que le raisonnement déductif de l’Everest a été réduit à la taupe sur laquelle il a été construit au cours de deux décennies d’éducation nigériane soigneusement élaborée, la configuration de mon système peut continuer. J'ai décidé que j'allais voir par moi-même exactement pourquoi je ne pouvais pas le faire moi-même à la maison. Droite.

Après environ trente minutes et plusieurs appels téléphoniques, vraisemblablement pour que l’opérateur permette quelque chose (quand j’ai tout installé, le manuel de fabrication étrangère a dit, j’ai téléphoné à l’opérateur pendant le week-end pour lui demander quoi faire ensuite. “Nous ne donnons pas cette information.”) Il a admis qu'il ne pouvait pas configurer mon ordinateur portable sur Internet.

"C'est la boîte de dialogue", se plaignit-il. «Cela ne donne pas le dialogue approprié. Si vous utilisiez Windows 2000 ou XP… ”“ XP? Quoi? JAMAIS! Jurai-je. (À cette époque, j’évitais scrupuleusement d’avoir quoi que ce soit à faire avec Windows XP suspect et nouveau. Tout comme j’évite d’être lié à Widows VISTA aujourd’hui. Longue histoire. Bref, la première version de Windows ANYTHING est TOUJOURS [* Bip!*].)

«Quel que soit le type de système d'exploitation que j'utilise, cela ne devrait pas avoir d'importance», lui dis-je. "Le fait que j'utilise Windows Millenium Edition ne signifie pas que le système ne peut pas accéder à Internet."

«J'ai configuré des systèmes», a-t-il dit avec dignité. «Quelqu'un qui essaie de vous parler, qui est plus petit que vous, est toujours drôle. À moins qu'il ne soit en possession d'un fusil ou d'un élément crucial de votre anatomie. .) “En utilisant Windows VISTA, XP, 2000, 98 et 95 (à quel point je savais qu’il mentait). Je n'ai jamais eu à traiter avec Windows Millennium avant! Personne n'a jamais mis en place un tel système ici auparavant!

J'étais vraiment fatigué, cela aurait été un choc numéro cinq, mais je commençais à m'habituer à la situation. Il a insisté sur le fait que je devais installer Windows XP sur mon disque clairement libellé «Made for Windows 98? Pentium II. Je n'étais même pas sûr que cela soit possible. Je lui ai dit que je n'avais pas l'intention de partir sans les données de configuration afin de pouvoir les installer sur mon ordinateur à la maison et au bureau (j'ai été le premier à apporter un ordinateur à notre service. Nous n'avons pas été câblés pour Internet dans ces jours, et chaque homme a fait comme il semblait juste à ses yeux.)

Le choc numéro six est arrivé et a été dûment senti.
Les données de configuration que O'NET "ne donne pas" à de simples clients qui ont payé plus de 10 000 N pour leur internet indésirable sont les suivantes:

Numéro de téléphone: # 777 #

NOM D'UTILISATEUR: Votre numéro de téléphone O-Net complet.

MOT DE PASSE: Votre numéro de téléphone O-Net, MOINS le «036? préfixe.

C’était tout ce dont vous aviez besoin pour terminer la configuration. Leur soi-disant ingénieur aurait pu me donner ça LA PREMIÈRE MINUTE. Je devais plutôt subir une heure de torture, aux mains de abrutis dont le QI était à la taille du soutien-gorge de la jeune fille. En pouces.

J'allais apprendre par la suite que ce type de compte est la norme en Amérique, par exemple, et que les données de configuration sont bien connues. (Nom d'utilisateur = adresse e-mail; Mot de passe = FSI [adresse e-mail moins tout avant le @ et le @ lui-même].)

POURQUOI NOS GENS ICI DEVRAIENT VENIR COMME UN PEU DE * GRANDES TAPIS * POUR SAVOIR * UNE CONNAISSANCE SACRÉE-SECRET *, QUAND DE SIMPLES FAITS DEVRAIENT ÊTRE UNE CONNAISSANCE COMMUNE? Même lorsque les fournisseurs de services téléphoniques proposent une navigation gratuite, POURQUOI NE NOUS EN PARI PAS? Si c’était une sorte de "faille de sécurité" que nous ne devrions pas utiliser, POURQUOI NE PEUVENT-ILS PAS LE FERMER pour une fois pour toutes? De toute façon, quelqu'un connaît des données importantes et ne dit rien à ceux qui ont besoin de savoir!

Le taux en vigueur pour l'activation de la navigation libre au Nigéria est actuellement de N5 000. POURQUOI?

Tout simplement parce que la majorité des gens qui peuvent même payer les équipements (téléphone GPRS) sont IGNORANTS, personne ne leur a jamais dit Good Stuff, et ils ne savent pas où aller pour les trouver.

(C’est la culture africaine de base qui a PEU avoir un savoir important, car le savoir a été traditionnellement associé à la sorcellerie, à la sorcellerie et au démonisme. Si vous apprenez des choses que votre mentor de sorcier, Don Juan, ne vous a pas personnellement nourries, vous pourriez obtenir bouleversé par un être spirituel qu'il ne contrôlait pas. BEAUCOUP de nos gens sont élevés de manière à ne PAS VOULU d'apprendre, mais si vous demandez à un étudiant nigérian pourquoi ils ne savent pas quelque chose, la réponse typique est, a déclaré dans une apathie. gémissements: "Nous n'avons pas été prévenus!")

Créer des goulots d'étranglement d'informations essentielles est une condition préalable à l'exploitation injuste et à l'étranglement jusqu'à la mort littérale par les oppresseurs. Ce sera notre mort à tous.

Lorsque O-Net m'a facturé pour la semaine précédant l'activation de mon compte, comme ils l'avaient dit, ils ont refusé de le renouveler. Je l'ai trouvé lent comparé à notre Internet fourni par l'université, qui coûte une fraction de ce qu'ils facturent. Une seule personne de mon département y a déjà souscrit - et il l'avait déjà fait avant moi. Je télécharge régulièrement des fichiers de plus de 10 Mo (bandes dessinées et livres), et une vitesse de téléchargement qui chute à moins de 5 ko / s, et encore moins de 50 ko / s est une grosse blague.

Les prestataires de services ne peuvent pas se plaindre en disant: «Oh, vous êtes trop nombreux! Nous ne pouvons pas tous vous fournir à la vitesse! »C’est une idée stupide et un raisonnement utilisés dans les domaines de l’ALIMENTATION ÉLECTRIQUE, de l’ALIMENTATION EN EAU, de la construction de routes, de la qualité de l’éducation et de l’emploi dans notre pays!

Si vous ne savez pas comment gérer une entreprise correctement, vous sortez et faites place à quelqu'un qui le fait! Mais pas au Nigeria! Quand les gens à la charge ne savent pas ce qu’ils font et bousillent les systèmes, ils ne sortent pas, ils ont la chance de s’élever! Imaginez si vous alliez dans un bon petit restaurant et payiez cher pour un excellent repas. Vous faites partie des 100 clients par jour, par exemple. Ensuite, quand une nouvelle société ou quelque chose se démarque en ville, la clientèle monte à 10 000 clients par jour. Pourquoi cela devrait-il affecter la taille ou la qualité de vos repas? Comment pouvez-vous être obligé de payer le même montant pour un repas représentant 1% de la taille que vous considérez comme étant «standard», car, dit le directeur, «les ressources sont limitées et nous devons verser le même montant à tous les clients. (Vous ne voulez pas tromper les autres clients, n'est-ce pas? ÊTES-VOUS UN CHEAT?) ”* Ye olde Jedi Mind-Trick * est utilisé pour nous faire sentir mal, car nous avons demandé les biens et services que nous avons achetés.

Comment pouvons-nous savoir que la qualité et le volume de ce que nous payons doivent DIMINUER, car le nombre de clients, le même service vendu a augmenté, alors que ce que nous payons ne diminue pas? Y a-t-il un autre pays dont les gens sont aussi facilement dupés que nous, ou est-ce juste nous?

- Kolu Ajofaa

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