Principal généralLa réservation de la carte SIM a mal tourné: l'histoire de deux villes (et d'Etisalat)

La réservation de la carte SIM a mal tourné: l'histoire de deux villes (et d'Etisalat)

général : La réservation de la carte SIM a mal tourné: l'histoire de deux villes (et d'Etisalat)

Ce matin, à l'une des extrémités de Lagos, je me suis rendu dans un point de vente Sweet Sensation pour récupérer ma carte SIM réservée Etisalat. J'ai eu le SMS détaillant ma réservation et mot de passe avec moi.

J'ai attendu environ une heure (problèmes techniques, c'est compréhensible). Par la suite, j'ai été informé que mon numéro n'avait pas été réservé! Comment le système aurait pu m'envoyer une notification de réservation et un code d'accès sans réserver la ligne me bat. Mais, hé, la technologie n’est pas le salut que beaucoup supposent.

Le responsable d'Etisalat m'a demandé si je pouvais revenir pour faire un suivi sur la question. Pour quoi? Une carte SIM gratuite qui coûterait moins de N400 lors de sa mise sur le marché?

J'ai essayé d'être poli. Puis il m'a référé à son superviseur, qui a commencé à parler de mon départ pour Isaac John Street (ou à peu près). Je ne l'ai pas laissé compléter sa pensée. Je lui ai dit que je passerais et a dit au revoir.

Au moment de mon départ, le responsable qui m'avait précédé m'avait assuré qu'ils avaient mes coordonnées (j'avais rempli un formulaire à mon arrivée) et qu'ils m'appelleraient dès que ma carte SIM serait prête. Puis il l'a gâtée en ajoutant que je devrais voir son superviseur (à nouveau) pour lui donner mes coordonnées.

Bonjour?!!! Je lui ai dit de ne pas déranger et je suis parti rapidement.

Beaucoup de kilomètres à travers Lagos, cependant, un drame différent a eu lieu. Dayo, un autre contributeur de MobiNaija, a tenté de réserver un numéro Etisalat à plusieurs reprises, mais un message d'erreur a été généré à chaque fois. Et il n'a jamais reçu de notification par SMS d'Etisalat.

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Mais le gars courageux a décidé de tenter sa chance. Il s'est rendu dans un point de vente Big Treat et leur a dit qu'il ne recevait ni SMS ni code d'accès. Les gars d'Etisalat ont inscrit son numéro de GSM dans leur système, et oui, un numéro d'Etisalat était réservé à cette ligne!

Pas de SMS. Pas de code d'accès. Pourtant, il est sorti de là avec sa carte SIM Etisalat en un temps record. Oui; il n'y a pas de justice dans le monde. Quoi qu'il en soit, la bonne chose est qu'un membre de MobiNaija possède une carte SIM Etisalat que nous pouvons utiliser pour exécuter nos tests et présenter nos critiques. Assez bien.

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